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Customer Wrong Right

Bien o mal, el cliente siempre tiene la razón.

- Marshall Field

Otras citas de Marshall Field


Lady

¡Dale a la dama lo que quiere!

- Marshall Field
Customer Wrong Right

Bien o mal, el cliente siempre tiene la razón.

- Marshall Field
Competition Will

La buena voluntad es el único activo que la competencia no puede vender a un precio inferior ni destruir.

- Marshall Field
Competition

La buena voluntad es el único activo que la competencia no puede vender a un precio inferior ni destruir.

- Marshall Field

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Si le haces una promesa al cliente... asegúrate de cumplirla.

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El primer paso para superar las expectativas de sus clientes es conocerlas.

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Customer Will

El cliente bien satisfecho generará la venta repetida que cuenta.

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Un trato cortés convertirá al cliente en un anuncio ambulante.

- James Cash Penney
Customer Value

Esa es una fase muy importante en el servicio al cliente, porque permite empezar a comprender qué aspectos del servicio aportan valor a los clientes y qué aspectos les resultan molestos.

- Sanjay Kumar