Customer El objetivo del marketing es conocer y comprender al cliente de manera que el producto o servicio se adapte a él y se venda solo. - Peter Drucker
Management La forma más eficiente de producir cualquier cosa es reunir bajo una sola dirección tantas actividades como sea posible necesarias para producir el producto. - Peter Drucker
Leadership Ninguna institución puede sobrevivir si necesita genios o superhombres para dirigirla. Debe estar organizada de tal manera que pueda funcionar bajo un liderazgo compuesto por personas comunes y corrientes. - Peter Drucker